Política de reembolso

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

Paddle procesa las compras de Gerenciador PRO como Merchant of Record. Siempre prevalecerán los derechos obligatorios previstos en el país del comprador.

1. Plazo

Puede solicitar un análisis de reembolso a primer cargo de suscripción en hasta 14 días naturales después de la compra. Las renovaciones y otras situaciones siguen los derechos obligatorios aplicables y la política actual de Paddle.

2. Cómo solicitar

Utilice el enlace "Ver recibo" o "Administrar suscripción" en el correo electrónico de confirmación, acceda padel.net y elige la opción de reembolso, o consulta nuestro canales de soporte. Ingrese el correo electrónico utilizado para la compra y la identificación de la transacción. Nunca envíes contraseña ni datos completos de la tarjeta.

3. Análisis y procesamiento

La elegibilidad se verifica mediante registros de transacciones y uso del producto, sin limitar los derechos legales. Cuando se apruebe, el importe se devolverá preferentemente utilizando el mismo método de pago. El plazo de presentación depende de Paddle, del banco y del método utilizado.

4. Fallo técnico

Si un defecto material impide el acceso a las funciones contratadas, comuníquese con el soporte para intentar corregirlo. Si el problema persiste, Paddle podrá procesar el reembolso de acuerdo con la ley y su política vigente.

5. Efecto sobre el acceso

Un reembolso confirmado revoca el acceso PRO relacionado con la transacción. Los datos podrán conservarse durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales, la prevención del fraude y la resolución de disputas.

6. Referencia de Paddle

Esta política complementa la Paddle Política de reembolso. En disputa sobre el procesamiento de transacciones, se aplican los términos de Paddle y los derechos obligatorios del comprador.

Contacto

Correo electrónico: support@gptrademanager.com

Versiones traducidas: Se proporcionan traducciones para su comodidad. En caso de divergencia, la versión portuguesa es la referencia, sin limitar los derechos obligatorios aplicables al comprador.