Política de Reembolso

Última atualização: 6 de setembro de 2026.

A Paddle processa as compras do Gerenciador PRO como Merchant of Record. Direitos obrigatórios previstos no país do comprador sempre prevalecem.

1. Prazo

Você pode solicitar a análise de reembolso da primeira cobrança da assinatura em até 14 dias corridos após a compra. Renovações e outras situações seguem os direitos obrigatórios aplicáveis e a política vigente da Paddle.

2. Como solicitar

Use o link “View receipt” ou “Manage subscription” no e-mail de confirmação, acesse paddle.net e escolha a opção de reembolso, ou consulte nossos canais de suporte. Informe o e-mail usado na compra e a identificação da transação. Nunca envie senha ou dados completos do cartão.

3. Análise e processamento

A elegibilidade é verificada pelos registros da transação e pelo uso do produto, sem limitar direitos legais. Quando aprovado, o valor é devolvido preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para aparecer depende da Paddle, do banco e do método utilizado.

4. Falha técnica

Se um defeito material impedir o acesso às funções contratadas, contate o suporte para tentativa de correção. Se o problema persistir, a Paddle poderá processar o reembolso conforme a lei e sua política vigente.

5. Efeito no acesso

Um reembolso confirmado revoga o acesso PRO relacionado à transação. Dados podem ser conservados pelo prazo exigido para obrigações legais, prevenção a fraude e resolução de disputas.

6. Referência da Paddle

Esta política complementa a Política de Reembolso da Paddle. Em conflito sobre o processamento da transação, aplicam-se os termos da Paddle e os direitos obrigatórios do comprador.

Contato

E-mail: support@gptrademanager.com

Versões traduzidas: as traduções são fornecidas para conveniência. Em caso de divergência, a versão em português é a referência, sem limitar direitos obrigatórios aplicáveis ao comprador.